Apresentação
Estamos vivendo um momento único e histórico para a humanidade por causa da pandemia. Como seres humanos temos muitos desafios, mas, as empresas também. Se havia a certeza de que a única certeza “é a mudança”, com a pandemia do covid19, ninguém tem mais dúvidas.
As organizações passam por diversas mudanças. Primeiro foram pressionadas para reduzir custos. Depois , melhorar o atendimento e ouvir mais seus clientes. Agora as organização precisam apresentar inovações constantes, serem mais competitivas e eficientes.
Começar a partir da estratégia empresarial, seguir por novos modelos de negócios, revisar o portfólio de produtos e serviços, implantar – revisar – melhorar as ações para proporcionar experiências cada vez melhores para os clientes, com agilidade, pode ser um bom caminho.
Nessa maratona para enfrentar a competição e os novos concorrentes digitais, a Inteligência artificial se tornou uma busca diária para encontrar novas soluções para os negócios. Mas, enquanto as empresas tradicionais buscam novas soluções para velhos problemas, nascem startups que atendem as necessidades não atendidas desses clientes. Um bom exemplo é o crescimento dos bancos digitais.
Por tudo isso, as empresas precisam vender e crescer.
Diante desses desafios é preciso que a empresa tenha pelo menos um profissional dedicado ao processo de Inteligência “estratégica”, que compreenda e tenha a capacidade de melhor entender o futuro dos mercados, as mudanças dos consumidores e acima de tudo como apresentar análises de valor, para as melhores tomadas de decisões, com menores riscos empresariais.
Objetivos
- Apresentar as melhores práticas em Inteligência Competitiva de Negócios para aumentar as oportunidades de receitas financeiras, através de uma compreensão profunda do ambiente de negócios, avaliando decisões, para reduzir os riscos empresariais.
- Você irá conhecer e praticar através de metodologias, estudos de casos e ferramentas testadas e comprovadas em empresas – os conceitos e as práticas de coleta, análise e apresentação de Inteligência, com apoio de tecnologias.
- Um programa “mão na massa” para você pensar, executar e obter resultados para sua empresa, desde o início do curso, através do pensamento estratégico.
O curso Empresas de Alta Performance com Inteligência Competitiva está estruturado em 6 módulos, totalizando 50 horas.
Serão disponibilizados materiais para as práticas, vídeos, master classes, respostas às consultas e dúvidas dos (das) participantes.
MODULO 1 – A mudança nos Negócios e a Inteligência
- – O Plano de Inteligência;
- – Inteligência Competitiva e Estratégia Empresarial;
- – As questões atuais e o status – visão e ações da empresa (exemplo: ESG – Environmental, Social and Corporate Governance);
- – O que é Inteligência e o que minha empresa pensa que é? A Ética em Inteligência;
- – Visão Interna – Matriz P@ssos (Estratégia; Estrutura; Pessoas, Cultura Organizacional, Números) e o processo de tomada de decisão (a empresa tem os dados que precisa?);
- – Elaborar os Objetivos e Resultados-chave de Inteligência (OKRs) alinhados aos objetivos e resultados da empresa (Avaliar os recursos disponíveis para Inteligência);
- – Proposta de um Trabalho de Conclusão de Curso.
MÓDULO 2 – As etapas em Inteligência Competitiva – Coleta
- – Comece pelo porquê e o foco em resultados;
- – Levantar as necessidades de informações da empresa, elaborar um Mapa dos Tópicos e Perguntas-chave de Inteligência alinhado com os OKRs da empresa, estabelecendo as prioridades;
- – Fontes de Informações: Interna e Externa;
- – Dados primários e secundários – qualitativos, quantitativos ;
- – Dados sobre Inovação, novas tecnologias, novos mercados, novas práticas para os negócios;
- – Avaliação dos processos de tecnologia – dados estruturados ou não estruturados (Database, BigData, Inteligência Artificial);
- – Dados e informações automatizadas e dados por coleta humana.
MÓDULO 3 – As etapas em Inteligência Competitiva – As Análises de Negócios, Mercados, Clientes
- – Estudos Macroeconômicos, Análises Setoriais e específicas dos ambientes: Social, Econômico, Ambiental – Sustentabilidade, Político Legal e Tecnologia);
- – Análises de empresas com maior crescimento ou maior lucratividade – Mercado Financeiro;
- – Análises dos comportamentos dos clientes e consumidores;
- – Os 7s McKinsey;
- – Metodologias e técnicas para organização, análises e recomendações de Inteligência: as matrizes SWOT, TOWS e um plano de ações;
- – Win-Loss: programa para análise da performance das vendas conquistadas e as vendas perdidas
- – Value Creation Sale (processo para aumentar as vendas);
- – Sales battle cards: análise comparativas entre as propostas de valor da empresa (de seus produtos e serviços), dos competidores e concorrentes;
- – Business War Game;
- – Competir nos mesmos mercados ou Criar Mercados: A transição para o Oceano Azul – Metodologia e Ferramentas;
- – Estratégia Conectada: ferramentas e modelos para análises sobre a competitividade da empresa.
MÓDULO 4 – As etapas em Inteligência Competitiva – Apresentação
- – O que apresentar (fundamentos para uma tomada de decisão);
- – Como apresentar (storytelling);
- – Resultado esperado (decisões a partir das análises);
- – As diversas formas de realizar apresentações;
- – Periodicidade de entrega e apresentações de Inteligência;
- – One Page Report;
- – Modelos, formatos e tecnologias.
MÓDULO 5 – Novas exigências e perfil do profissional de Inteligência
- – Perfil Profissional (as diferenças entre os Profissionais de Inteligência; Cientista de Dados e Programadores);
- – Gestão por Projetos;
- – Squads, Scrum, Kanban e Design Sprint: o que é mais adequado para minha empresa?
MÓDULO 6 – Retorno sobre Investimento – ROI em Inteligência
- – Como apresentar e mostrar resultados de IC para CEO´s e Diretoria (as habilidades da comunicação e escrita e a qualidade das ideias);
- – Gestão, Liderança e Equipes;
- – Indicadores de resultados;
- – Indicadores de performance;
- – Revisão Trabalho de Conclusão de Curso.
Alfredo Passos
- – Primeiro profissional da América Latina a ser premiado com o SCIP Catalyst Award (Strategic & Competitive Intelligence Professionals) pela pesquisa e divulgação de Inteligência Competitiva no Brasil;
- – Entre os projetos de consultoria e treinamentos de Inteligência Competitiva, realizados na última década, estão vários segmentos econômicos, como: agronegócio, automobilístico, bancos digitais, alimentos e bebidas, serviços financeiros, software, varejo, entre outros;
- – Workshops (in-Company) no Brasil e no exterior, sobre Inteligência Competitiva e Gestão de Negócios, para várias empresas, sobre as melhores práticas em análises de cenários, mercados e processos de aquisição de empresas;
- – Ex-executivo de serviços mercadológicos da Brasilit/Grupo Saint-Gobain e EDS (HP Company);
- – Doutor em administração, Professor ESPM Pós-Graduação e Graduação / 25 anos;
- – Coordenador do Grupo de Excelência em Inteligência Competitiva – GEIC do Conselho Regional de Administração de São Paulo – CRA-SP;
- – Membro do Comitê IoT Analytics & AI – I2AI (International Association of Artificial Intelligence);
- – Editor Acadêmico-Científico da Revista Inteligência Competitiva;
Autor/Co-autor de 10 livros, entre os quais estão: Inteligência Competitiva em Tempos de Crise: Conquistar e Manter Clientes no Brasil e em Portugal; Empresa Familiar: Ônus e Bônus da Família Empresária; Tesarac: O livro da Inteligência Competitiva; Homem no Fogão e Mulher na Gestão; Inteligência Competitiva para Pequenas e Médias Empresas.
A metodologia para se ministrar o curso é online, através de nosso Campus virtual intuitivo, onde os temas serão apresentados de forma clara e detalhada, em constante atualização, combinados com videoconferências ao vivo e um exercício prático.
Durante as videoconferências, o professor e os alunos podem interagir em uma contínua troca de conhecimentos e resolução de dúvidas. Além disso, o aluno poderá utilizar o fórum da plataforma, um ponto de encontro onde poderá interagir com outros alunos.
Datas da videoconferência:
- – Primeira videoconferência: a definir das 19h00 às 21h00
- – Segunda videoconferência: a definir das 19h00 às 21h00
Também será estabelecido um sistema de tutoria por e-mail e telefone do professor, que tentará responder às possíveis dúvidas que surgirem durante o curso.
A pauta será apresentada todas as segundas-feiras, e documentos e apresentações relacionados ao assunto serão divulgados ao longo da semana. Para passar no curso você terá que fazer um trabalho sobre um tema que o professor vai indicar.
Os conteúdos do curso também são coletados em documentos em formato PDF que podem ser baixados pelos alunos.
Desenvolvimento
- – Módulo I: primeira semana
- – Módulo II: segunda semana
- – Módulos III: terceira semana
- – Módulo IV: quarta, quinta e sexta semanas
- – Módulo V: sétima semana
- – Módulo IV: oitava semana
- – Prazo de apresentação do Trabalho Final: a definir.
- – Prazo para devolução do Trabalho Final corrigido pelo docente: a definir.
- – Videoconferências (das 19h00 às 21h00): data a definir.
Sistema de avaliação
80% da pontuação será atribuída no Trabalho Final; para os 20% restantes, será considerada a participação em videoconferências e interação com o professor por e-mail e por telefone.
Este programa é voltado para os profissionais e empreendedores que desejam levar sua empresa para o próximo nível, através de um programa de Inteligência Estratégica, baseado nas melhores práticas empresariais.
Por isso, esse programa é importante para gestores de marketing, gestores financeiros, analistas de negócios – vendas – comerciais, gestores de produtos ou serviços, pesquisa – desenvolvimento – inovação, profissionais de vendas, comunicação corporativa e experiência do cliente (Customer Experience (CX).
Ainda, outros profissionais de outras áreas podem se beneficiar desse curso, para obter um conhecimento de Inteligência com profundidade, para implantar uma área ou processo de Inteligência na sua organização ou grupo empresarial.
Como acreditação da aquisição de conhecimentos e da formação técnica e prática, os formandos que terminarem com sucesso os testes de avaliação do curso terão um certificado académico, emitido pelo Ingeoexpert. Esse certificado é digital e protegido pela tecnologia “Blockchain”, que permite que seja único e incorruptível, permitindo assim verificar-se a sua autenticidade.
O certificado pode ser descarregado pelos formandos ou recebido por correio eletrónico e compartilhado em redes sociais, bem como incorporado em qualquer website.
Após a conclusão e as práticas desse curso você estará apto a:
- – Conhecer metodologias e ferramentas que possibilitam um conhecimento mais profundo do mercado de atuação da sua empresa e os problemas (necessidades dos clientes);
- – Entender o processo de tomada de decisão da sua empresa e ter um plano de ação com: planejamento, execução e apresentação de resultados, que mostre o valor de Inteligência para sua diretoria;
- – Alinhar o trabalho de Inteligência com outras funções-chave (produção, vendas, finanças, jurídico, crédito e cobrança) para diferenciação da concorrência, destacando os preços melhores, margens de lucro mais altas e crescimento da receita, a partir de sólidos relacionamentos com os clientes;
- – Compreender qual a maturidade de um programa de Inteligência existente na sua empresa e o que é preciso para avançar;
- – Apresentar oportunidades de negócios através de ofertas customizadas;
- – Evidenciar a proposta de valor da empresa, de seus produtos e serviços, para que a empresa não fique refém dos preços baixos, descontos constantes e menor rentabilidade.
Ainda não existem avaliações.